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购物信息

什么运输方式可用?

我们通过DHL Express运送所有订单。 根据我们的经验,他们准时交货,并为您提供良好的交货条件。 尝试交付失败后,快递员会与您联系,商定可接受的交付时间。

你在国际上出货吗

除了俄罗斯,冰岛和阿根廷之外,我们都向其他国家/地区提供国际运输服务。

需要多长时间才能获得我的包裹?

  • 西班牙:1-2个工作日
  • 欧洲:2-3个工作日
  • 北美:2-4个工作日
  • 南美:3-6个工作日
  • 中东:3-6个工作日
  • 亚洲:4-7个工作日
  • 澳大利亚:4-7个工作日

  • 在购物高峰期(例如Christman),请多留几天时间。 另请注意,您所在国家/地区的海关可能会出于我们无法控制的任何原因延迟发货。

    运输与海关

    我们为您提供超过50欧元的订单全球免费送货服务。 但是,有时我们会推出一些促销活动,让您以较低的价值获得免费送货。
    请注意,如果您的货物需要通过您所在国家/地区的海关,则可能需要向他们收取额外的费用。 不幸的是,这不是我们可以预见的。 但是,这种情况很少发生。

    付款详情

    什么付款方式被接受?

    我们接受所有主要的信用卡,例如Visa和Mastercard,以及Paypal。

    正在购买在线安全吗?

    我们的网站是安全的,并且我们会定期对系统进行维护,以确保最大程度的安全。

    订单与退货

    不喜欢您的订单? 没问题! 我们在您的物品交付后7天内接受退货。

    请注意,您必须在完好无损的情况下使用原始标签将购买的商品退还给我们。 没有原始标签退还给我们的订单将不获退款。

    由于我们是一所资源有限的小房子,因此我们无法承担将您的订单运回马德里,萨拉戈萨或瓦伦西亚(西班牙)的费用。

    我如何下订单?

    要购买产品,只需将商品添加到购物车中,然后按照结帐说明中的送货详细信息和付款方式进行。 我们的团队可以通过电子邮件,电话和Whatsapp为您提供帮助。

    如何取消或更改我的订单?

    如果您需要取消或更改订单,请尽快与我们联系以告知我们任何需要的更改。 请注意,我们不能保证下订单后可以进行更改或取消,特别是如果您的订单已经离开。

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    如何跟踪我的订单?

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